看书本 > > 15秒打动对方 > 第5部分

第5部分(1 / 2)

>我认为90秒的谈话,就应该“始于握手,而终于握手”,始终抱着真诚的态度,积极地与对方进行交流。

例如:

“早上好(停顿)寒暄

我是世联(Global Link)公司的大串亚由美。通报姓名

‘大’是大小的大,串是‘两个口一竖’的串。

我对大家在百忙中抽出宝贵时间来参加培训表示诚挚地感谢。破冰发言

首先,请允许我用一分半的时间做一个自我介绍,以便大家了解我的基本情况。预告

我的特长是早起,大家平时几点起床呢?(停顿)正文

我一般早上5点半起床,大家一定会问为什么这么早起床啊?对于讲师这种工作而言,早起是非常有利的武器。我差不多每天都要到不同的企业进行培训,而许多培训地点都位于交通不便的地方。我总是担心会迟到,于是就提前一个半小时左右到达会场附近,以便在讲课前能认真地演练一遍。这样算起来,我每天必须在5点半起床。实际上,我每年要工作250多天,但是,我从没有睡过一天懒觉,这一点是我最自豪的。我的人生目标是‘成为有价值的人’。因为培训和咨询都不是立竿见影的工作,如果大家在培训后,觉得‘没有学到任何知识’,或者‘没感到有任何变化’,就不会再来第二次了。所以,我的工作目标就是‘让每位受训者都切实地感受到培训的价值’。

第29节:90秒谈话的“预置”模式(4)

今天,我也希望通过培训,让大家得到一些收获。为此,我将竭尽全力,还请大家多多配合。如果有什么不懂的地方,请不要有任何顾忌,直接提问就可以了。在此,再一次向大家致以谢意。”结束语

大家读了这段发言后,有什么感想,是不是觉得原来在90秒内可以传递这么多信息。

在90秒的对话中,要注意下述几点:“寒暄”主要用于“初次见面”,“通报姓名”要体现出名字的冲击力。“破冰发言”主要是“表示感谢”,“预告”则包括“目的”、“时间”和“对对方的期待”。“正文”是在事实的基础上,阐述自己的“特长+证据”,并让大家了解你的“目标”。

在培训过程中,当我做90秒的自我介绍时,大家都听得很认真。你可能会认为这是理所当然的,“因为老师讲课,大家都会认真听”,但是,实际上并不是这样。

许多受训者并不是心甘情愿来听讲座的,其中,有些人是迫于上司的命令,抱着姑且试试看的心情来听讲座的,有些人在听讲座前就打心里觉得讲座很无聊,还有些受训者的表情看起来很紧张,这可能是由于大家害怕老师的缘故。而我的看家本领就是帮助他们放松心情、缓解压力。

在我的讲座中,一般不会出现文绉绉的怪话,也不会使用难以理解的词语。当然,我每次都会针对不同的对象,选择不同的内容和语言。

此外,如果单纯为了取悦受训者而放松对培训的要求,就会导致培训现场过于散漫,这样一来,就会影响培训的效果,达不到既定的目标。因此,在整个培训过程中,要遵守适度原则,既能够帮助对方放松心情,吸引对方的注意力,又能够确保培训从头至尾顺利进行。这需要付出很多的努力,事先做许多准备工作。

下面对基本方法进行说明。首先,我将介绍一些简单有效的方法,一共包括7个方面,只要你掌握了这些窍门,就可以顺利地完成90秒谈话,轻轻松松地吸引对方的注意力。

第30节:90秒谈话的“7条法则”(1)

90秒谈话的“7条法则”

第一条、不要过分谦虚

在第一次面对美国人发言的时候,我先是谦虚一下,说:“由于英语不是母语,我的发音也不是很好,让大家听30分钟蹩脚的英语讲座,我感到非常抱歉。”然后才转入主题。这是一种以客套话开头的发言方式。但是,我所追求的却是一种令对方惊讶的效果,当他们听了我的发言后,会觉得:“哎,不是啊,她的英语说得很棒呀?”可是,这种发言又有多少实际意义呢?

从那以后,我一直在反思,在我们与人交往的过程中,还有许多类似的客套话,它们没有任何实际意义,例如:

× “在您百忙之中,前来打扰,非常抱歉。”

“跟您说这件事,我十分过意不去。”

“很抱歉浪费您的宝贵时间,您权当无聊打发时间好了。”

“不好意思,如果您能让我……,我将不胜感激。”

例子中的各种说法都会给人留下话柄,既然对方很忙,你就不应该来打扰;让对方当无聊打发时间,是非常失礼的;如果你真的觉得难以启齿,干脆就别开口。但是,有些人就是爱乱用“不好意思”之类的套话。如果换个思路,改变一下说法的话,效果就会大不相同,例如:

○ “感谢您在百忙之中抽出宝贵时间来接待我。”

“我有些话一定要跟您说一下。”

“请您允许我……”

“很高兴今天您能给我这次宝贵的机会。”

也就是说,你要表达的是感谢,而不是道歉。你要在有限的时间内,向对方传递最有价值的信息。

如果你能通过对话向对方传达出自己的诚意,希望“借此机会,和对方构建一种面向未来的合作关系”,那么,对方也会给予积极回应,觉得“我应该和这个人谈谈”,或者认为“和这个人合作是很有价值的”。

只要能做到这一点,我相信你的发言一定会变得强而有力。

第二条、事先准备好富有创造性的“破冰发言”

在切入正题前,首先要“打破”横亘于双方之间的“坚冰”,拉近彼此间的距离,这就是“破冰发言”所要实现的目标。但是,如果你的发言不恰当,就会适得其反。例如:

× “天气越来越热了。”

“时间过得真快啊,今年就剩两个月了。”

对方在听到这些话时,根本就提不起兴趣,大不了就回一句“是呀,是呀”就完了。这样一来,根本就没办法展开其他话题,会话也就失去了应有的效果。

在考虑“破冰发言”时,也不能选择那些不温不火或者平淡无奇的话题。正确的做法是“根据谈话对象的实际情况,选择一些对方感兴趣的话题来讲”,这是“破冰发言”的铁律。

第31节:90秒谈话的“7条法则”(2)

如果以前见过对方的话,就要根据对方的兴趣爱好,准备“破冰发言”。

例如:

当对方是个足球迷时,你可以说:

○ “您这两天看世界杯了吗?”或者

“今年的J联赛?各队实力很接近,局势很复杂啊。”

? J联赛是日本职业足球联赛的简称。如果对方是个面临员工跳槽问题困扰的人事部长,那么,你可以直接向对方预告谈话正文部分的内容,例如:

○ “我想跟您谈一谈关于人才使用和挽留方面的策略。”

如果对方是个经营买卖的小老板,你可以说:

○“前几天,我到你们店里逛,生意实在是太火了。”或者

“我就买这个。”也可以说

“我已经在用你们的新产品了。”

当然,在这种情况下,切忌撒谎。如果你在那儿故弄玄虚,装作毫不在意的样子,会令人觉得很奇怪。如果你絮絮叨叨地讲个不停,就会让人误以为你在向他要人情。

实际上,对方并不想你以顾客的身份讲话,所以,就算对方说“嗯,真这样吗”,你也不要深究。只要简短地回一句“我已经买回来试着用了”就行了。

最新小说: 丁一蓝文集 独向一隅文集 邓岚心文集 弄哭那个小呆子 不能出卖小猫咪 竹马总想扑倒我 苏苏修炼法则 丹房主人文集 戴高山文集 冬日小草文集