>事,我就将我这几天投诉过程中所受的鸟气发泄发泄也好,让领导看看他们下面的人都在做些什么,都是怎么履行“三个代表”和“为人民服务”的,管他有用没用呢,万一真有领导重视不是更好吗?
于是我稍微酝酿了一下感情,大致整理了一下思绪,就将女朋友丢钱的经过和报案过程的曲折经历一五一十写了出来,态度好的我表扬,态度恶劣的我愤慨,特别针对HJ那位仁兄说的“在我们这里丢三万块钱根本不算什么,要丢几十万才好报案”向领导提出疑问,“是不是在我们市只有百万富翁才有报案的资格?全市的经济发展只需要大老板,而不需要几百万普普通通的外来劳动者?”同时我还顺便结合最近市里的一些会议精神,整整弄了近三千字才发送到市里一位分管政法的领导信箱里,另抄送了一份给一把手。最后我还不忘将自己的真实工作单位、姓名和联系电话附上。(没想到“无心插柳柳成荫”,到最后真正起作用的就是我这封丝毫不抱希望的发往领导信箱的邮件)
L姐是个热心肠的人。她见我还在为报案的事忙碌,又给我出了个主意。
她说,每个分局的办公室也兼管群众投诉和上访,如果你在办事过程中对他们有什么不满可以向分局办公室反映,他们一般都会处理的。另外分局还有领导值班制,每天都安排了值班领导,有什么解决不了的事情找值班领导也行,这帮人一般都比较好说话。
听L姐这么说,我想不妨打个电话到HJ分局办公室反映反映也好。反正死马就当活马医吧,反映了至少有50%的把握,不反映就是0%。
我通过114查询到了HJ分局办公室的电话。
“你好,请问是HJ公安分局办公室吗?”
“对。请问你有什么事吗?”是位女的接的电话。
“我有件事想向你们反映,是关于投诉的。你能不能帮我找个能处理事情的同志接电话?”我也不知凭什么理由判定她就不能处理,一开口就让她找能管事的。说真的,每次都要我重复讲述整个事情经过,我也有点烦了,如果能少讲一遍,我就尽量少讲一遍。
“哦,那你稍等一下……”我听到她在跟办公室的同事转述我的话,说要找个能管事的。
“喂,请问你什么事?”换了一个男的过来接电话。
“我向你们投诉110值班室的有案不接。”我直截了当的表明了来意。
“你是哪里?具体是什么事?”
“我是*****的。5月5日那天我女朋友在车上钱被人偷了,在HJ发现的。当时向你们110值班室的报案,他们开始说没有管辖权不接,后来又勉强登记了,但是没有给我报警回执。我想问一下那天到底有没有帮我立案,没有给我报警回执是不是就是没有立案?”我跟他又大致讲述了一遍当时的经过。
“当时没给你报警回执吗?”
“没有。当时什么也没给我,就随便问了一下留了我的联系电话就让我们走了。当时那位值班的还这么跟我说‘在我们这里丢三万多块钱根本就不算什么,要丢几十万才好立案’,我想问一下他这么讲有没有道理?”
“他那样说肯定是不对的。在我们这里只要达到了规定的标的额我们就会帮你立案。”
“那你说三万多块够不够立案呢?”这世道,好象丢钱越多越光荣一样。“
“三万多当然够立案了。你确定当时没给你报警回执吗?你还记不记得当时那位值班的民警叫什么?”
“他叫什么我就不知道了,我当时也没想去记他的名字。记他的名字干嘛?我的目的又不是投诉,我只是想报案。反正他什么凭证也没给我是肯定的,当时他说登记也是用的普通的办公信笺,不像正式公文。”
“那好,你留个电话给我。我跟我们领导请示一下再给你答复好吗?”
我将自己的电话和姓名报给了他。
大约过了四五分钟,我的手机响了。是他们打过来的。
“是L某某吗?我是HJ公安分局办公室的。”
“你好。我是L某某。”
“我刚才已经将你的事向我们领导汇报了一下,领导说请你今天下午带着你朋友一起再到我们这里来一趟,我们愿意受理,你过来补办一下报案手续。你不是说没给你报警回执吗?你过来我们给你补一张。”
“到哪里补办手续?”
“到我们110值班室。”
“假如他又不给我办怎么办?那我不是又白跑一趟。上次打的的几百块还不知道向谁报销呢。”
“不会的。这次不会了,我会跟值班室说好的,让他们帮你登记。”
“我真的怕再白跑一趟。你也知道从我们这儿赶到HJ可不近啊。”
“你相信我们,不会再让你白跑的……你先等一下,我们领导跟你说。”
“喂,你是L某某吧?我是HJ分局办公室的,负责办公室工作。你的情况我刚才已经听同事说了,我首先代表分局向你道歉,我们的干警在办事过程中给你带来了不便,他们有做得不对的地方还请你多多包涵。同时我们也非常感谢你向我们真实地反映情况,这件事情我们会认真调查和处理的。不过,我们这里立案呢,还需要你们的配合,我希望你和你朋友能抽空再来我们这里一趟,补办一下相关手续。我会安排专人在值班室等你。……喂,小Z,今天下面值班室是谁值班?”他好象在问旁边的人。“……今天我们值班的同志姓Y,我等会跟他交待一下,你到值班室就直接找他就行了。好吗?”
“姓Y是吧?好吧,今天下午我抽时间去一下,不过从我们这里过去比较远,可能很晚才能到。”
“那没关系。我会跟值班室安排好的。真的不好意思,让你多跑一趟。”这位领导说话还行,至少消了我一点气。
我立即给女友打了电话。
“你今天下午有没有空?”
“干什么?”听她那么欣喜,还以为约她逛街呢。
“刚才HJ公安分局打来电话,让我们下午去他们那里再报一次案。”
“可我这里还有好多事没做完呢。你一个人去行不行?”
“那怎么行?报案一定要当事人到场的。你不想去就算了吧。”我知道她怕坐车,尤其是这么远的路。
“……那好吧,我请一下假。”女友考虑了一会,很勉强的答应了。
“我现在去药店给你买晕车药。中午吃完饭我们就走,路比较远,要早点去。要不回来又得打的了。”那次女友陪我回我家,我买了999呕贴灵给她防晕,她说效果不错,比那种吃的晕车药要强。
中午十二点十几分,我突然又接到HJ的电话。
他们告诉我今天下午他们分局有行动,值班室就没人值班了,但分局办公室有人值班,让我下午直接到分局办公室找WCH,说他会帮我立案。
看来他们是真把我的事当回事了,要不就不会主动打电话告诉我情况有变动,并安排了专人接待。这让我又感到几分欣慰,看来好同志还是有啊。
等我们吃完饭稍微收拾一下已经是下午一点了,赶紧往HJ赶。这段路得转车,我们要赶在人家下班前赶到才行。
女友这一路很辛苦,基本上是睡过去的。我也很辛苦,她一会怪我肩膀高了,一会怪我肩膀没肉硌得她脸痛。我还把这次出行当作了对她的一次良好训练课程,一路上不停地告诉她如何察言观色,如何保护钱包以及辨别方向和路标,让她通过今天的实践消化一下那天晚上我跟她讲的那些坐车常识。我还时不时地考她一下,问她“现在到哪里了知道吗?”她就朝车窗外满大街地找招牌,每次回答出来就特别兴奋,说“我不是很笨吧”。到了转车的地方,我问她“你知道现在要怎么办吗?”“不知道。”“那我告诉你。首先确定一下自己要不要上厕所,因为车站都有厕所,一旦上了车再让司机专门停下来帮你找厕所可就没那么容易了。然后找路线牌,如果看不懂,就问那些穿车站工作服的。不要急着上车,上车前先看看那车前面贴的行经路线,为确保不坐错,再问一次司机或售票员。上了车尽量找个靠前又靠窗的座位,靠窗的座位相对来讲安全一点,要吐也方便。”我一边给她解说一边领着她上了车。“在售票员卖票的时候你注意听一下,看到哪里多少钱,你周围的人是买的到哪里的票。如果有跟你到同一个地方的,他(她)下车时你跟着下就行了。另外还可以根据票价的高低来判断坐多久应该能到,或者在跟售票员一手交钱一手交票的时候问她大概多久能到。这样心里面基本上就有数了,不至于过了好几站还在傻坐。总之你多听多看不会错。刚才上车前我还注意了一件事,你肯定没注意,等会再跟你说。”我跟她卖了一个关子。
“现在让你自己一个人去找HJ公安分局你能找到吗?”