>社会给予赞誉
两岁将成为过去
明天会不期而至
新一轮挑战来临
东运人思索着
改革创新永不止息
东运车又出发了
载着追求，载着希望
驶向明天的辉煌
第25篇 我们需要怎样的物流中心？
——平凉道路运输物流中心项目论证通过省评审
我们需要怎样的物流中心？
我们需要的物流中心要具有品牌号召力，要具有很强的融资能力。
以人为本，重视人才的理念指导着东运集团不断发展；低调务实，重视基础的态度促使东运集团努力提升自己。东运集团始终抱着虚心的态度，不断学习先进，不断为客户做精、做细服务。11月24日，由省发展改革委员会组织，省交通厅、运管局、有关专家及平凉市政府、市发改委、交通、运管处、东运集团等单位参加的平凉道路运输物流中心项目建设可行性研究报告会在兰州通过评审。平凉道路物流中心的建成，是古老的平凉城体现现代化城市风貌的标志，更是整个陇东地区重要的物资集散地，平凉的物流中心将为东去庆阳、西安，西到兰州，南下宝鸡、天水，北上宁夏、银川提供更加便利的物资运输条件，特别是平凉的对外交通经济环境将因此而日新月异。
也许从来没有哪个时期像今天的城市这样为扩张而喧嚣。每一个城市都想有一个，或者说必须有一个个性独特的“客厅”——物流中心！这个“客厅”就像一个家庭的客厅一样，代表着一个城市的个性和品味。
西部的经济发展取决于西部城市的发展，而西部绕不开平凉。平凉市道路运输物流中心，位于平凉市甘肃东部运输集团所在地（原平凉汽车运输公司院内）占地148亩，投资总金额为5800万元。申请省厅补助2000万元，银行贷款1000万元，自筹解决2800万元。2004年11月至2006年10月建成，为期两年。项目采取“一次规划，分阶段实施，边建设，边运营”的方针。平凉道路运输物流中心是国家二类枢纽，全省“一主五辅”公路枢纽重点工程之一。省交通厅《甘肃省公路交通建设“十五”规划及2010年长远规划》中，将平凉道路运输物流中心列为全省“一主五辅”公路枢纽重点工程建设项目。市交通局也将“平凉道路运输物流中心”列为平凉市公路建设“十五”规划重点项目。物流中心目标是建成“统一、开放、竞争、有序”的物流市场。该项目建设规模大，基建投资多，服务功能现代化，按照市场经济规律，采取灵活多样的经营形式。
从客运、货运、救援中心等业务模式逐步发展成全方位的综合物流服务，是甘肃东部运输集团成为典型的物流企业的发展之道，也是东运集团一直在走的一条路。
面对记者关于东运对物流中心运作能力如何的追问，东运集团上至领导下至普通员工，答案都是如此的底气十足：“我们不打没有准备的仗”。用他们的话说，道路运输物流中心不仅是一个称谓的转化，其实是一种地位、一种内涵、一种模式、一种核心竞争力的革命。他们将从建筑规划、到物业管理，通过高度的社会责任意识、以及科学前卫的经营水平，为平凉城的未来提供物流文化和服务，提升整个城市的竞争力。从这个层面来讲，东运集团已经担当起平凉道路运输物流中心项目“执行官”的重任。也就是说，东运集团将是政府与市场之间必不可少的中间环节：承政府之上，启物流中心之下。
事实证明，我们需要的物流中心“执行官”，只能是东运集团。
第26篇 编辑部接到了“控诉”电话
9月12日上午10许，《平凉广播电视》报编辑部的电话骤响。刚刚拿起电话，一个男人的愤怒便从话筒中直冲过来——
“谁负责‘东运视窗’的？把那个记者找来。”
“我就是，有什么事您请讲，好吗？”
“你？我要找‘东运视窗’的记者，我不跟不拿事的人说。——你说是你，那我就跟你说，你听好了。”对方短暂的停顿，这也是整个通话过程中唯一的停顿，长长的叙述过程，他连珠炮似的传递着他的愤怒。
“东运集团西站的车在乘客上车前联合票贩子哄骗乘客，上车后态度蛮横，威胁乘客。我打东运投诉电话82183**，接电话的人又态度生硬，没等我说几句就把我给打发了。9月10日下午4时，我出差经过西安准备赶回，被票贩子拉到威远车站，司乘人员满口答应很快有卧铺，说到静宁，也到兰州，我们掏了150元钱买了两张卧铺票，下午6点多才坐上车，9月11日凌晨2点多车到平凉解放路却停下来，车上司乘找了个破烂小中巴让我们自己掏钱去静宁，车上的人都很愤怒，僵持过程中，司乘态度恶劣，威胁乘客。没奈何大家在车上睡了一晚。这辆车车号是甘L…055**，当时在解放路停放的同样情况，同样引起旅客共愤的还有两辆车，车号为甘L…056**，甘L…059**。凌晨6时把我们送到西站，倒腾到一辆伊维柯上，人家坚持要收钱，否则不拉我们，最后每人加收了2元钱，费尽了周折，受尽了窝囊气，我们才得以回去。这事我决不罢休，耽误了我非常重要的事，谁为我们负责？我强烈要求赔偿我们的损失：第一退还多收的卧铺票价；第二在媒体上公开道歉；第三对接投诉电话的人态度不当给个说法。如果我们得不到满意的答复，我们就要在兰州有关媒体上披露平凉站的恶劣行径。”
对方一口气说完，依然余怒未息。
“我们尽快核实，尽快给您答复，请问您贵姓？调查结果出来怎么跟您联系？”
“我姓什么叫什么你没必要知道，下个星期一，我会给你们打电话。”话音未落，电话已被挂断。
至此，无论是听投诉电话的我，还是看文章的你，对该车的行径多少都有些质疑。
编辑部紧急处理。
“您好，是冯站长吗？……”《平凉广播电视》报编辑部的第一个调查电话是打给东运集团平凉汽车西站冯永强站长的。
“最近是有些长途客车将乘客送到西站赶早班车，原因是西站的车全部准点出发，可能因为这一点，才导致那位乘客误以为长途客车也是西站的。”
调查核实结果：甘L…055**、甘L…056**、甘L…059**这三辆车均不是平凉汽车西站的。
平凉汽车西站冯站长给那位乘客郑重答复：您投诉的三辆客车均非平凉汽车西站的车。您的遭遇我们非常同情，您可以直接拨打平凉运管处投诉电话0933…8220916寻求帮助。
至此，“控诉”欺客电话已处理完毕，但作为一名普通的平凉人，心里颇不是滋味。投诉的人是平凉的匆匆过客，无论他的投诉能否得到重视，无论处理结果能否令他满意，但平凉在他和他周围人的心目中已是面目全非，长此以往，口口相传，平凉在他人眼中将是怎样一个城市？假如有一天我们遇到这些对平凉另眼相看的人，作为平凉人，我们将情何以堪？
第27篇 雏鹰振翅，放怀梦想
雏鹰振翅，放怀梦想
老马识途，语重心长
陈文斌个人小档案：男，23岁，籍贯甘肃天水，大专，汽车检测与维修专业，爱好体育运动。分配至东运集团站务公司安技处。
东运视窗：你在学校时学习好吗？你的志向是什么？
陈文斌：综合成绩排名11，还可以吧。其实我不喜欢到安技处去，我想做汽修，如果能把我调到维修公司，我相信，最短时间内维修公司的一把手就应该是我了。如果这算是志向，那么我的志向就是做个顶尖的汽修专家。
东运视窗：你为什么选择东运？
陈文斌：一方面我在网上对东运集团做了些了解。另一方面，说老实话，我在兰州也找过单位，但都与我的专业不对口。那次东运集团来我们学校招聘，我就应聘来了。
东运视窗：你几号来东运集团报到的？报到这段时间以来对公司感觉如何？
陈文斌：11号报到的。到今天有七天时间了吧。第一天报到时感觉非常好。公司的领导和职工都非常热情。不过现在感觉一般了，那天魏处带我们去分公司的时候，我发现他们都没有穿统一的工装，这点不好。分公司对我们也挺热情，不过我判断不出来他们的热情是因为总公司有领导来，还是的确是真心地在欢迎我们？另外一个感觉不好的是，前天下午通知我们说胡总要面见，我们等了整整一个下午，后来却说胡总到兰州去了；昨天早上又让等着，人又不在，昨天下午说胡总可能3点到，要我们等着，结果等到下午5点。这我能理解，这么大的公司，董事长忙，这理所当然。但起码应该先通知我们一声吧？通知的时候也不能说“胡总可能不来，可能几点来，可能不在”之类的话吧？说实在的，这几天下来，是又有欢喜又有忧。
东运视窗：你在新家打算怎么样干？会跳槽吗？
陈文斌，向老员工看齐，充分发挥自己的能力，好好做事。至于跳槽嘛，要等工作后深入了解才能回答这个问题，看员工之间的关系怎么样，看他们为人处事怎么样，看是不是适合自己发展。如果员工之间不团结，那发展的前景可想而知，边干边看看吧。
东运视窗：目前你们的起点工资是500元，与你的企望也许不理想，你能不能理解？
陈文斌，这500元是6个月实习期的工资，相信随着工作时间的推移，我会凭自己的能力向公司提出加薪的。如果长期都是500元工资，那肯定不行。
东运视窗：能不能向集团表个决心？
陈文斌：决心是表面的，我会用行动来证明我自己。
东运视窗：你有女朋友吗？她支持你到东运集团来吗？你来报到的时候你的父母是怎么样给你叮咛的？
陈文斌，女朋友？以前有，现在没有，我的事情我自己做主。父母无非是强调让多注意身体啦，为人处事上要多担待别人等等。
穆淑杰个人小档案：女，23岁，大专，籍贯河北沧州，计算机软件设计专业，爱好看书，听音乐。分配至信息站。